Política de devoluciones y reembolsos
En ORYX, nuestro deseo es que quede totalmente satisfecho con su compra.
Si no queda completamente satisfecho, ofrecemos devoluciones bajo las siguientes condiciones.
Ventana de Devolución
Puede solicitar una devolución en un plazo de 14 días a partir de su pedido.
Los artículos deben de estar:
- Sin usar.
- Sin lavar.
- En su estado original.
- Con las etiquetas puestas.
Artículos no-retornables
No aceptamos devoluciones de:
- Artículos en liquidación.
- Tarjetas de regalo.
- Artículos usados o dañados.
- Artículos devueltos después de 14 días.
¿Cómo solicitar una devolución?
Para solicitar una devolución, contáctenos en:
Imcluye:
- Número de pedido.
- Motivo de la devolución.
- Fotos (si el artículo está defectuoso).
Le proporcionaremos las instrucciones de devolución una vez que su solicitud sea aprobada.
Reembolsos.
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si ha sido aprobada o rechazada.
Si es aprobada:
-
El reembolso se realizará a su método de pago original.
- Tiempo de procesamiento: 5–10 días hábiles.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Cambios
Actualmente, solo reemplazamos artículos si están:
- Defectuosos.
- Dañados.
- Incorrectos.